Actualmente estamos viviendo en un mundo de constantes cambios y alta volatilidad tanto en el entorno nacional como el entorno mundial, ya sea por un terremoto en Japón que nos reduzca los niveles de suministros o una recesión en Estados Unidos y Europa que radicalmente reduzcan nuestras compras de bienes y servicios, es de vital importancia contar con una flexibilidad estratégica que nos permita identificar estos importantes cambios en el medio ambiente interno y externo y con ello evitar un fracaso en el uso de recursos existente o en las estrategias previamente planteadas.
Debido a los constantes cambios, la incertidumbre de los mercados internacionales y el riesgo inherente de los mismos sumado a que “los gerentes en cada nivel pueden incurrir en prejuicios a nivel psicológico y organizativo”[1] (Shimizu, Hitt -2004), se hace indispensable apoyarse en un sistema de 5 pasos que contribuyen a mantener la flexibilidad estratégica y estos a su vez ayudan a no perder competitividad en momentos de difícil coyuntura.
En momentos de incertidumbre es de vital importancia Medir y Supervisar resultados, ya que por medio d estos se examina el desempeño estratégico de la empresa, y permite aplicar los correctivos necesarios a tiempo y de forma eficaz. Inevitablemente es necesario Hacer el papel de abogado gracias a la imperiosa necesidad de que los líderes de las empresas estén al tanto de sus propios perjuicios, lo cual evitaría que se queden estancados en una sola manera, un poco rígida de entender el mundo que los rodea. En estos momentos de constantes cambios es importante Buscar perspectivas externas que ayuden a diseminar los prejuicios como la tendencia a ignorar las retroalimentaciones negativas o en dado caso actuar a la ligera, lo cual es usual cuando los mandos altos son siempre los mismos y existe una baja rotación. Por otro lado contar con un Portafolio de opciones en el cual a medida que existan cambios en el entorno y en los mercados, las iniciativas o proyectos que antes parecían inviables en momentos críticos puedan convertirse en proyecto con alta remuneración para la empresa.
Realizado los anteriores pasos restaría observar los Resultados y aplicar las enseñanzas adquiridas durante la crisis o momento de incertidumbre que esté afectando el entorno corporativo y así salir fortalecido en un momento vital para la supervivencia de la empresa. Es Importante entender que las actitudes, habilidades y estrategias junto con la correcta toma de decisiones hacen la diferencia entre el éxito o el fracaso en las empresas sea en momentos de crisis o estabilidad.
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